Q:安裝數(shù)字證書不成功的常見問題有哪些?
A:無法過濾證書、用戶更新證書提示未安裝驅(qū)動、打開相關(guān)站點(diǎn)跳轉(zhuǎn)到非IE瀏覽器需要下載手動安裝包等問題。
Q:如何安裝數(shù)字證書?
A:為了避免其他不兼容問題,強(qiáng)烈推薦使用IE瀏覽器。
1:加入可信站點(diǎn)
打開IE瀏覽器,依次點(diǎn)擊【工具】—【Internet選項】—【安全】—【受信任的站點(diǎn)】,將“*.jd.com”添加到受信任的網(wǎng)站列表中,如圖:
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2:ActiveX控件加載設(shè)置
打開IE瀏覽器,依次點(diǎn)擊【工具】—【Internet選項】—【安全】—【Internet】—【自定義級別】,找到ActiveX控件和插件,將ActiveX相關(guān)禁用項調(diào)整為啟用或提示,如下圖:
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3:調(diào)整瀏覽器兼容模式
打開IE,依次點(diǎn)擊【工具】—【兼容性視圖設(shè)置】,將“jd.com”添加到兼容性視圖列表中(低版本瀏覽器無需此項設(shè)置),如下圖:
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4:手動安裝數(shù)字證書控件
雙擊證書安全控件中的“JDCert.exe”程序,默認(rèn)下一步,直到提示安裝成功,重啟瀏覽器即可解決控件無法自動安裝問題。